ANPC — Protecția consumatorilor

Sesizări și reclamații

Dacă aveți o nemulțumire legată de serviciile oferite, vă rugăm să ne contactați mai întâi direct la contact@drlucianrusitoru.ro — căutăm întotdeauna o rezolvare pe cale amiabilă.

Conform legislației, aveți de asemenea dreptul de a vă adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.

Linkuri utile

• anpc.ro

  Site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — formulare, sesizări, informații.

• SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor

  Procedura pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii.

• SOL — Soluționarea Online a Litigiilor (UE)

  Platforma oficială a Comisiei Europene pentru rezolvarea litigiilor între consumatori și comercianți.

Mențiune

Serviciile medicale au un regim juridic special, reglementat de legislația sanitară. Pentru aspecte ce țin strict de actul medical, sesizările pot fi adresate și Colegiului Medicilor din România.